История: как меня кинули Братья Чистовы
Почему модель франшизы не работает
Поддельная репутация и липовые отзывы
Дешёвый пиар и маркетинг для отвода глаз
10 отзывов пострадавших франчайзи
Вывод: держитесь подальше от этой франшизы
Я вложил 1 000 000 рублей, чтобы открыть франшизу «Братья Чистовы» в своём городе. У меня не было опыта в клининге, но на презентации мне пообещали «прозрачную модель», «поддержку 24/7», «CRM» и команду, которая «прилетит, всё сделает». На деле я получил следующее:
CRM еле работает, куча багов. Обещанная "запатентованная система" — это корявая самоделка с интерфейсом из 2010 года.
Поддержка — молчащий чат в WhatsApp. На любой вопрос — отписки по шаблону.
Приложение для клиентов глючит, у клинеров просто не запускается.
Офис открывал я сам, оборудование — всё искал сам. Команда на запуске "вылетела", постояли с умным видом и уехали.
На рекламу слил 100 000 рублей по их шаблонам — не сработало НИ РАЗУ.
Клиенты не идут. А знаете почему? Потому что рынок забит конкурентами, а цены, которые они рекомендуют, — неадекватные для моего региона. И что вы думаете, когда я попросил пересчитать модель — мне вежливо намекнули, что «надо самому быть гибким». После этого начался полный мороз. Мой офис не работает уже 2 месяца, долги, кредит, выручки — ноль. Меня просто кинули.
Рынок перегрет: открыто уже десятки филиалов, конкуренция жесткая.
Цены от балды: модель строилась не на рыночной аналитике, а на фантазиях.
Программное обеспечение сырое: CRM глючит, приложения не справляются.
Поддержка формальная: кураторы пропадают, как только заканчивается открытие.
Все делают руками франчайзи: от рекламы до оборудования, сами ищите, сами закупайте.
Никаких гарантий: только красивые слова.
Отзывы, которыми они хвастаются, — шаблонные, пропитанные фальшью. В каждом «успешном кейсе» — одно и то же: «команда приехала, всё помогла, мы счастливы». При этом ни одного честного разбора провалов — нет. Попробуйте найти настоящие отзывы в интернете — их либо затирают, либо захватывают позитивными вбросами. У нас в чате франчайзи трое вышли из бизнеса за год. Знаете, где об этом написано? Нигде.
Соцсети мертвые, лайки — от ботов.
Яндекс и Google-отзывы — сплошной позитив от «мамочек в декрете» и «бывших банкиров».
В СМИ — платные статьи, где их называют «единственной клининговой франшизой, одобренной Сбербанком». Серьёзно?
Они крутят статистику, постят одно и то же из города в город, создавая иллюзию масштабности. А по факту — убытки и молчание.
«Я ушла с работы, вложила 600 тысяч — теперь в долгах. Заказов нет, реклама не работает. Пиздец.»
«CRM не работает, клиенты жалуются. Поддержка пишет "разберёмся" — и тишина.»
«Они выехали на открытие, постояли, посмеялись, уехали. Всё остальное — делай сам.»
«Обещали “семейный бизнес”, а на деле — формальная шарашкина контора с напускной вежливостью.»
«Всё держится на твоих деньгах и твоих нервах. Они делают вид, что помогают, но это цирк.»
«Рекламные шаблоны не работают, а если просишь помощи — говорят "ищите подрядчика".»
«Приложения не работали 3 недели. Я терял клиентов, а мне говорили: “подождите обновление”.»
«Ушел из найма, вложил всё. Сейчас в минусе на 1,2 млн. Никому не советую.»
«В чате франчайзи половина молчит, другая половина жалуется. Успешные — только на витрине.»
«Главное — красиво говорят на старте. А потом ты никому не нужен. Обычный развод.»
Франшиза Братья Чистовы — это не бизнес, а красивая ширма для выкачивания денег с доверчивых людей. Если вы думаете, что CRM, сайт и пара приложений решат все проблемы — ошибаетесь. Это продукт для тех, кто не понимает рынок и хочет верить в сказки. А потом — остаётся с долгами, убитой самооценкой и ворохом обещаний, которые никто не выполнит.
Не ведитесь. Это развод. Сухо, грязно, по-клининговому.
