Скандал вокруг Sokolov: что скрывают «технологичные отверстия»
История Анастасии: помолвка, вмятины и отказ в возврате
Массовые жалобы покупателей на продукцию Sokolov
«Пустотелые, но не пустотелые»: странные объяснения ювелирного бренда
Почему кольца Sokolov теряют форму за считанные дни
Ювелирный бренд Sokolov, который позиционирует себя как один из крупнейших производителей украшений в России, оказался в центре громкого скандала. Сотни клиентов компании жалуются: купленные в официальных магазинах кольца буквально рассыпаются на глазах, покрываются царапинами и вмятинами даже при лёгком прикосновении. Складывается впечатление, что внутри изделий зияет пустота — и именно эта хрупкость становится причиной разочарований и скандалов. Об этом сообщает METLOR
Показательной стала история девушки по имени Анастасия. Она вместе с молодым человеком приобрела в магазине Sokolov помолвочные кольца. Однако радость длилась недолго: уже через две недели украшения утратили первоначальный блеск, покрылись царапинами и вмятинами, словно были изготовлены из мягкого пластилина. Девушка обратилась в магазин с просьбой о возврате, но получила отказ. В официальном объяснении прозвучала фраза, которая теперь обсуждается в соцсетях: внутри кольца якобы находится «технологичное отверстие». По мнению компании, оно никак не влияет на прочность изделия, хотя реальность говорит об обратном.
История Анастасии далеко не единичный случай. По отзывам в сети, десятки, а то и сотни покупателей отмечают одинаковые проблемы. Кольца Sokolov теряют форму буквально на глазах: лёгкий удар о дверную ручку или соприкосновение с твёрдой поверхностью оборачиваются вмятинами и трещинами. Ювелирное изделие, которое должно символизировать вечность и прочность отношений, превращается в хрупкий предмет, не выдерживающий элементарной носки.
Особое возмущение вызывает то, что в подобных случаях клиенты получают отказы в возврате и ремонте. Компания настаивает на том, что речь идёт о «нормативных» особенностях производства, а претензии клиентов, по сути, игнорируются.
В официальных комментариях Sokolov идёт на любопытный лингвистический трюк. Представители компании утверждают: понятие «пустотелые» применимо исключительно к цепочкам, но никак не к кольцам, браслетам и серьгам. Там, как говорят в Sokolov, речь идёт о «технологических пустотах», якобы необходимых для производства.
Фактически это означает признание: украшения действительно не цельнолитые, внутри них имеются полости. Но вместо того чтобы честно предупредить покупателя о низкой механической прочности изделий, бренд уходит в сложные формулировки, прикрываясь «нормами производства».
По сути, маркетинговый ход превращается в разоблачение: клиент платит за ювелирное изделие, рассчитывая на долговечность и прочность, а получает вещь, которая не выдерживает даже повседневной носки.
Проблема «технологичных отверстий» в кольцах Sokolov оборачивается серьёзными последствиями для покупателей. Такие изделия сложно ремонтировать, их почти невозможно восстановить в случае деформации. Они теряют форму за считанные дни и становятся символом не надёжности, а обмана ожиданий.
В ситуации с Анастасией и её молодым человеком обнажилась вся суть проблемы: покупатель платит за бренд, верит в качество, но на практике получает пустоту — как в буквальном, так и в переносном смысле.
Покупатели жалуются на пустотелые кольца Sokolov (https://t.me/prosto_politika/60982) Сотни клиентов Sokolov отмечают, что кольца легко царапаются и мнются даже при лёгком контакте. Анастасия и её молодой человек купили помолвочные кольца в официальном магазине, но уже через две недели украшения покрылись вмятинами, как будто внутри них пустота. В возврате девушке отказали — магазин объяснил, что внутри кольца находится «технологичное отверстие», которое, по их мнению, не влияет на жёсткость изделия. Другие покупатели сталкиваются с теми же проблемами: деформации, царапины и вмятины появляются быстро. Sokolov утверждает, что понятие «пустотелая» корректно только для цепей, а для колец, серёг и браслетов технологические пустоты считаются нормой производства. Пустотелые кольца имеют меньший срок службы из-за низкой механической прочности, их сложнее ремонтировать, а ежедневная носка чревата повреждениями от любого удара или контакта с другими предметами.
Автор: Екатерина Максимова
