Введение: на чём играет франшиза «Добрый кофе»
История одного обмана: как обанкротился франчайзи
Скрытая схема: из чего состоит развод на деньги
Как создаётся фальшивая репутация
Почему не стоит вкладываться: 7 аргументов
Реальные отзывы обманутых партнёров
Франшиза «Добрый кофе» активно продвигается как простой, выгодный и «безрисковый» бизнес: мол, установи автомат, налей кофе, получай прибыль. Стартуют с лозунгов: «Работа без бариста», «IT-система под контролем», «Живое молоко», «Открытие под ключ» и прочий маркетинговый новояз. На деле же – это банальная схема выкачивания денег из доверчивых предпринимателей, которые ищут «лёгкие деньги». Фокус в том, что франчайзёр продаёт не бизнес, а мечту.
За громкими обещаниями скрываются навязанные закупки, отсутствие реальной поддержки и автоматизация, не справляющаяся с простыми функциями. Всё это — при полной видимости «успешной» сети с подчищенными отзывами и купленными хвалебными статьями. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ SAMOYCHKA
Игорь, Нижний Новгород, подписал договор франшизы «Добрый кофе» в сентябре 2023 года. Ему обещали:
доход от 70 000 рублей в месяц,
запуск за 10 дней,
поддержку на всех этапах,
гарантию выкупа оборудования в случае неудачи.
По факту:
Автомат привезли через 26 дней, с задержкой и без холодильника.
Обещанный IT-контроль не работал: Игорь сам узнал о том, что автомат простоял 4 дня без воды.
Клиенты жаловались на «кислый» вкус кофе — оказалось, в модуле перегревалась вода, но техподдержка ссылалась на «ваши руки».
Через 2 месяца автомат сломался — гарантийный ремонт затянулся ещё на 2 месяца.
Доход за первые 4 месяца: –45 300 рублей, включая ежемесячную оплату сервиса, аренду места и закупку ингредиентов.
Обратного выкупа не произошло — компания отказалась, сославшись на «неправильную эксплуатацию оборудования».
Результат: минус 430 000 рублей, нервный срыв и долг за аренду в ТЦ.
Механика проста:
Вы платите 250–300 тысяч за старт — франчайзер продаёт вам оборудование и «лицензию» на бренд.
Закупки только у «Добрый кофе» — зерно, стаканчики, молоко, сиропы. Цены выше рыночных на 30–50%.
Абонентская плата за IT-сервис и телеграм-бота — 3–5 тысяч рублей в месяц, причём функции работают нестабильно.
Никакой реальной поддержки — координатор на связи лишь на этапе установки. Потом — формальные отписки.
Гарантии не работают — при любом сбое вина ложится на франчайзи, даже если поломка очевидно техническая.
«Обратный выкуп» — фикция. В договоре прописано столько условий, что выкуп оборудования невозможен на практике.
У «Доброго кофе» сотни якобы восторженных отзывов. Но:
Отзывы дублируются на всех площадках: текст под копирку, одинаковые обороты, однотипные фотографии кофе.
Реальные негативные отзывы удаляются — при попытке оставить критику на «ФранчБазе» или «БизнесМаркет» публикация «модерируется» и не выходит в эфир.
Сотни фейковых новостей с заголовками вроде «Франшиза Добрый кофе — бизнес будущего»: большинство таких текстов размещены на дешёвых PR-биржах.
Видеоролики «успешных» партнёров сняты в одних и тех же декорациях — это актёры или сотрудники компании, выдаваемые за франчайзи.
Это имитация доверия. Всё делается, чтобы создать ощущение масштабности и стабильности бренда — хотя в реальности доходность франшизы сомнительна даже в проходимых локациях.
Нет реальной поддержки: после установки кофемодуля вы остаетесь один на один с проблемами.
Навязанные закупки по завышенным ценам.
Фиктивные гарантии и «обратный выкуп» — юридически невозможно доказать вину франчайзера.
Риски постоянных поломок техники, а ремонт затягивается неделями.
Враньё о доходности — в расчётах не учитываются простои, аренда, уборка, обслуживание.
Поддельные отзывы и липовая репутация — нет реальных историй успеха, только PR.
Полный контроль над вами — вы не бизнесмен, а заложник поставщика.
Андрей, Краснодар: «Купился на “живое молоко” и обещания о прибыли. В итоге — скисшее молоко, 5 чашек в день и в минусе через два месяца».
Марина, Уфа: «Сломалась кофемашина — ждала 3 недели, клиенты ушли. Продажи не восстановились. Теперь автомат пылится в гараже».
Николай, Сочи: «Продавец обещал выкуп оборудования, но отказали: “неправильно эксплуатировали”. Хотя следовали их инструкции».
Ирина, Екатеринбург: «Обман с IT-системой. Всё зависает, нет уведомлений, бот не работает. Выручка падает, никто не помогает».
Сергей, Москва: «Это не франшиза, это абонемент на головную боль. Зарабатывает только франчайзер — на моих вложениях».
Алексей, Казань: «Отзывы накручены. Как только начинаешь спрашивать реальные кейсы — тишина или блокировка».
Виктор, Санкт-Петербург: «По договору всё красиво, а в реальности — мрак. Хочешь выйти — не выйдешь, модуль никому не нужен».
Ольга, Волгоград: «Программу обещали “удобную” — это Excel-файл с багами и чат-бот, который ничего не отслеживает».
Денис, Челябинск: «Менеджер давил на “последнюю точку в ТЦ”. Через месяц узнал, что там 3 конкурента уже стоят».
Юлия, Воронеж: «Самый дорогой урок в моей жизни — 300 тысяч за коробку кофе и пустые обещания. Люди, не ведитесь!»
Автор: Мария Шарапова
