Вступление: медицинский обман под видом высокой технологии
Как разводят на миллионы: внутри бизнес-модели LabQuest
История франчайзи: обещали клинику — оставили с долгами
Поддельная репутация и липовые рейтинги
Дешевый пиар и маркетинговая пыль в глаза
Почему нельзя работать с франшизой LabQuest
10 отзывов пострадавших
Заключение: не верьте красивым цифрам — в медицине тоже разводят
Франшиза LabQuest подаётся как флагман частной медицины, занявший верхние строчки рейтингов Forbes. Но за словами о «высокотехнологичной диагностике» скрывается типичная финансовая ловушка, в которую попадают начинающие предприниматели, надеющиеся на стабильный медицинский бизнес. Инвестиции от 1,5 до 3,5 миллионов рублей, «окупаемость за 6 месяцев», «прибыль до 1,5 млн в месяц» — всё это подаётся как гарантированный результат, но реальность оказывается совсем другой. Об этом сообщает MEDIA EXPERT
Формально франшиза предлагает два формата: «Q-клиника» и «LabQuest Standart». Но независимо от формата схема одна:
Вам выдают презентацию с фантастическими прогнозами и навязывают формат подороже.
Открытие затягивается, лицензирование оказывается проблемой вашей, а не франчайзера.
Персонал обучается дистанционно, без настоящей подготовки.
Вся рекламная поддержка — пара шаблонов для соцсетей и абстрактные фразы о «федеральных акциях».
Поток пациентов отсутствует, маркетинг вы делаете сами.
Доход не дотягивает и до 10% обещанного.
А с 7-го месяца начинается роялти, даже если вы работаете в минус.
Руслан, франчайзи в Уфе. Подключился к формату LabQuest + Q-клиника. Вложил около 4,2 млн ₽ с учётом оборудования, аренды и лицензий. Окупаемость обещали в течение двух лет, прибыль — от 700 000 ₽ в месяц.
«Лицензию оформлял сам. Подбор врачей — мой геморрой. Пациентов почти не было, хотя обещали поток от федеральных акций. Ни одного клиента от франчайзера. Сервис Doctor Q не работает. Поддержка — фикция. За полтора года не отбил и трети вложений. Сейчас закрылся, остался с долгами по зарплате и аренде.»
«№1 в рейтинге Forbes» — громкое заявление, но никакой официальной франшизной аналитики Forbes в открытом доступе нет.
Награды и рейтинги — внутренние опросы и платные PR-кампании, размещённые в псевдо-рейтингах.
Большинство «успешных кейсов» на сайте — без адресов, ИП или фото из реальных точек.
Отзывы от франчайзи — копипаст с одинаковыми фразами: «успешный запуск», «быстрая поддержка», «рост прибыли». Все они не содержат конкретики.
Фото клиник повторяются и обработаны, а часть — явно стоковые.
Под видом «федеральной поддержки» — баннеры и макеты, которые партнер должен оплачивать и размещать сам.
Таргетированная реклама не настраивается, CRM не интегрирована с клиентскими потоками.
Подключение к «системе аналитики» — это таблицы и формальный доступ к непонятному интерфейсу.
Маркетинг не работает. Ни одного клиента от центрального офиса.
Переоценённый входной билет: завышенные расчёты, заведомо заниженные риски.
Поддержка формальная, ответственность за всё — на франчайзи.
Маркетинг не работает, пациентов не дают.
CRM и Doctor Q — неэффективны, добавлены ради презентации.
Репутация выстроена на липовых рейтингах и фейковых отзывах.
Роялти берут даже при нулевой выручке.
Полное отсутствие ответственности франчайзера за результат.
Ольга, Челябинск: «Открыла кабинет, клиенты не пришли. Рекламы нет. Поддержка нулевая. Слила 2,3 млн».
Алексей, Казань: «CRM не работает. Врачи недовольны, пациенты — не идут. Окупаемость? Бред».
Тимур, Нижний Новгород: «Обещали помощь с лицензией. Итог — сам бегал, потратил 6 месяцев и 400 тыс».
Наталья, Санкт-Петербург: «Пациентов 2 в неделю. Маркетинг отсутствует. Роялти платим, результата нет».
Сергей, Омск: «Doctor Q — пустышка. Мертвый сервис. Проблемы с техподдержкой».
Елена, Ставрополь: «Обещали быструю окупаемость. По факту убытки. Франчайзер всё валит на нас».
Андрей, Тула: «Клиентская база — миф. Ни одного пациента не получил “сверху”».
Виктория, Иркутск: «Фейковая поддержка, много воды. Франшиза — просто продажа доступа к логотипу».
Роман, Красноярск: «Попросил реальные контакты других франчайзи — не дали. Сразу понял, почему».
Инна, Самара: «Липовый бизнес. Вылетела в минус. Теперь в суд подаю».
