Сегодня реклама онлайн-курсов встречается повсюду, а крупнейшие российские вузы запускают дистанционные программы. Разбираемся, какую роль в этом играют координаторы онлайн-платформ и почему за этой профессией будущее

Об авторе: Иван Костык, директор по продуктовому менеджменту «Т1 Цифровая Академия».

Во время пандемии стало понятно, что большая часть обучения перейдет в онлайн. С тех пор российский рынок EdTech вырос на миллиарды рублей. В гонке за внимание студентов участвуют и университеты, и корпорации. Исследования показывают, что около половины россиян рассматривают для себя такой формат учебы.

Чтобы обеспечить старт и прохождение курса, необходим координатор. Специалист обеспечивает эффективное функционирование платформ и онлайн-курсов, организует учебный процесс и взаимодействие между его участниками — преподавателями, студентами и специалистами технической поддержки.

Если коротко, то управляет процессом проведения курса и обслуживания образовательной онлайн-платформы.

Важно не путать координатора и методиста. Методист — это педагог (или андролог, если обучение разрабатывается для взрослых), который выбирает подходящие методики, чтобы знания и навыки передавались эффективно. Координатор же сопровождает образовательный процесс. Он курирует и контролирует, как идет обучение, мотивирует отстающих закончить программу.

Обычно в обязанности координатора входят:

Зачастую в небольших компаниях и стартапах координатор выполняет в том числе обязанности сборщика, проджект-менеджера, методиста и куратора. Такой универсальный специалист имеет ряд преимуществ для организации. Например, он досконально знает курс, обеспечивает поддержку пользователей, настраивает систему управления обучением (LMS) и содействует взаимодействию с преподавателями, что существенно экономит время на коммуникации между различными специалистами. Однако подобных универсальных кадров очень мало, и стоят они гораздо дороже других специалистов на рынке.

Поскольку работа координатора сочетает в себе технический и менеджерский функционал, важно, чтобы специалист обладал не только развитыми hard skills, но и умел работать с людьми. В числе основных навыков:

Рынок онлайн-образования в 2023 году показал существенный прирост: его объемы увеличились более чем на 30% по сравнению с предыдущим годом. В целом российский EdTech с 2019 по 2023 год утроился в денежном выражении — темпы в несколько раз опережают общемировые. Участники рынка ожидают дальнейшего роста и усиления конкуренции, ведь потенциал для развития у образовательных платформ все еще большой. А значит, спрос на специалистов, которые будут сопровождать и обеспечивать качественный пользовательский опыт в рамках онлайн-курсов, будет только расти.

Основные тренды, которые скажутся на востребованности профессии:

У профессии довольно понятный карьерный трек. Поскольку роль координатора находится на стыке управленческой, технической и образовательной сферы, в качестве первого образования могут выступать менеджерские или педагогические факультеты.

Однако для качественного профессионального развития понадобятся дипломы в обеих областях — в этом случае при выборе направления магистратуры можно обратить внимание на программы образовательного менеджмента, а также управления проектами с дополнительным повышением квалификации в сфере образования.