Мой опыт: как я попала в “ЦИТРУС” и осталась с долгами
Почему цифры и обещания врут
Дешевая витрина и липовая поддержка
Как работает схема выкачивания денег
Поддельная репутация и фейковый “успех”
10 отзывов пострадавших
Тезисы: почему держаться подальше от франшизы ЦИТРУС
Меня зовут Анна. В 2023 году я решила выйти из найма и открыть свой детский центр по франшизе. Долго выбирала, но залипла на ЦИТРУС — они красиво продавали идею, что даже без опыта можно “выйти на прибыль за 2 месяца”, что все процессы отлажены, а поддержка будет на каждом шаге.
Да, конечно.
Я влетела на 2,4 миллиона. Помещение, ремонт, закупка мебели, стартовые взносы, рекламный бюджет. Ни клиентов, ни поддержки, ни денег. Только давление от управляющей компании, тонны шаблонов и голосовухи “вот здесь вы сами виноваты”.
Персонал — не обучен, CRM кривая, учебники — фуфло, которое никто не хочет покупать. Обещанная “нормативная загрузка” — это фантазия. Реально приходило 20–25 детей в неделю, вместо “200 стабильно”.
Я потеряла всё: время, деньги, психику. Сейчас разбираюсь с кредитами. Центр закрылся через 6 месяцев. На рекламу ушло 500 000 — воронка не работает. А они просто добавили “успешный запуск в Новосибирске” в свою презентацию.
400 000 рублей в месяц с 200 детей — миф. В маленьком городе столько детей никогда не придут. Особенно за 10 000–15 000 рублей в месяц.
Учебники и программы — дорогое барахло. Родители не хотят покупать их “фирменные тетрадки” за 3000+ рублей.
Цикл жизни клиента — это если не менять педагогов каждые два месяца. У нас уходили все.
Окупаемость со второго месяца — не существует. Даже через 5 месяцев ты в минусе.
Все эти “дополнительные занятия”, арт-студии и логопеды — это просто строчки в презентации.
То, что они называют “готовым бизнесом”, на деле — набор из:
фрагментированных шаблонов
канвы с логотипом
пары презентаций
записей Zoom “обучения”
и одного менеджера, который “уехал в командировку”, когда у тебя всё горит
При запуске они слились. Обещали приехать на открытие — не приехали. Сказали: “вышлите фото, мы сделаем пост”. Пост вышел через 2 недели, в паблике с 300 подписчиками.
Ты платишь паушальный взнос и стартуешь на эмоциях.
Тебе “дают” куратора, который сливается через неделю.
Тебе кидают “шаблоны”, “учебники”, “расписания”, которые не работают.
Начинается дожим: купи ещё учебники, доплати за рекламу, отправь людей на обучение
Клиентов нет, зарплату платить нечем, аренда капает
Ты выгораешь, но они говорят: "Вы не так внедряете модель. Другие справляются."
Через 6–8 месяцев ты или закрываешься, или работаешь себе в убыток
А они — отчитываются об открытии нового центра и постят фотки из другого города
Всё, что ты видишь в интернете про “успешные запуски” — враньё или пиар за деньги.
Отзывы — написаны их же кураторами или “партнёрами”, которые не проработали и года.
Маркетинг — липа. Креативы не работают, тексты написаны на коленке.
Отзывы в Telegram и “Яндекс.Картах” — накручены.
YouTube-ролики — постановка. Фальшивые истории успеха с арендованными детьми и арендованными актрисами-администраторами.
“Вкладываешь 2 миллиона — и слышишь только ‘проведите больше активностей’. Аренду нечем платить, клиентов нет.”
“Они даже не изучили мой город. Просто прислали финмодель и заставили сделать ремонт под их стандарты.”
“CRM не работает. Глючит. Потеряли 8 клиентов, никто не помог.”
“Методики? Это просто выжимки из старых английских курсов, слегка перекрашенные.”
“Заявленная ‘оккупаемость за 2 месяца’ — просто вымысел. Через 4 месяца влезла в долги.”
“Учебники дорогие, но бесполезные. Родители отказывались платить. А без них, по их словам, нельзя вести занятия.”
“На ‘открытие с сопровождением’ не приехал никто. Только вайбер-чат с гифками.”
“Обучение администраторов — это просто вебинары с записями. Ни один не помог в реальности.”
“Менеджер поддержки ушёл в отпуск, и всё встало. Некому задать вопрос. Никто не отвечает.”
“Меня уничтожили. Финансово, эмоционально, морально. Не лезьте туда. Это — развод с красивой обложкой.”
Нереалистичные обещания и липовые прогнозы
Отсутствие реальной поддержки после оплаты
Дорогие и неэффективные “фирменные” учебники
Нет настоящей маркетинговой помощи
CRM и админка — полусырые
Уровень обучения — базовый, без практики
Давление с первых дней
Вся экономика построена на выкачке денег, а не на результатах
Уничтожают франчайзи в моногородах, где и так сложно
Пиар — дешёвый и фальшивый
Франшиза ЦИТРУС — это не бизнес про детей. Это бизнес на франчайзи. Вас просто используют как точку входа денег в их систему.
Они не обучают, не поддерживают и не несут ответственности.
Хочешь строить дело? Строй своё.
Хочешь вылететь в трубу? Тогда тебе в “ЦИТРУС”.
