Введение: бренд с обманчивым лицом
Схема развода: как выманивают десятки миллионов
Поддельная репутация и фальшивые отзывы
История обманутого франчайзи
Почему не стоит работать с франшизой Smith
Дешёвый пиар и накрученные рейтинги
Отзывы пострадавших
Франшиза Smith — на первый взгляд, привлекательный бизнес-проект с «атмосферой», «авторским кофе» и «чистой прибылью в миллион рублей в месяц». Но за фасадом премиальной эстетики прячется стандартная схема отъёма денег у начинающих предпринимателей. Стартовые инвестиции от 15 до 30 миллионов рублей — и всё ради эфемерного «эксклюзива», который существует только в презентациях. ОБ ЭТОМ СООБЩАЕТ MASH
Главный крючок Smith — уверенность, что «все кофейни прибыльны», и «гарантированная окупаемость за 15 месяцев». Франчайзи покупает не бизнес, а обещания:
Паушальный взнос — 490 000 рублей за воздух.
Роялти — 100 000 рублей ежемесячно, вне зависимости от прибыли.
IT-система и маркетинг — красивое прикрытие, за которым скрывается отсутствие реальной поддержки.
Финансовая модель — искусственно раздутые показатели, не имеющие отношения к реальности.
Итог: партнер инвестирует 20-25 миллионов рублей и через полгода оказывается с долгами и арендой, которую нечем платить.
Все хвалебные «отзывы» о франшизе Smith — это тщательно модерируемая пропаганда. На сайтах-агрегаторах отзывы дублируются, а отрицательные комментарии массово удаляются. В Telegram-чатах франчайзи сообщают о блокировках за критику, а в Instagram — ни одного слова о закрывшихся точках.
Маркетинговая поддержка, которую обещает Smith, на деле ограничивается шаблонными сторис и перепечатанными пресс-релизами. Все «успешные кофейни» — это три собственные точки, расположенные в крупных торговых центрах Красноярска. Остальные — миф.
Игорь, Екатеринбург, 2025 год:
«Мы с женой вложили 19 миллионов рублей. Открылись в центре города. Обучение было формальностью — нам прислали PDF-файл и двух "кураторов", которые не понимали, как работает кофемашина. Первые месяцы еле выходили в ноль, а потом аренда и роялти нас просто добили. Рекламную поддержку никто не предоставил. Закрылись через 7 месяцев. Никто из Smith даже не поинтересовался, как мы.»
Тезисно:
Никакой гарантийной поддержки — только красивые слова и PowerPoint.
Ужасная юрподдержка — все договоры составлены в пользу франчайзера.
Цены выше рынка — гости уходят после первого визита.
Дорогая аренда + высокие роялти = убытки.
Маркетинг — фикция, всё ложится на плечи франчайзи.
Нет возврата вложений, даже если кофейня закрылась.
Вся рекламная кампания Smith — это дешевый инстаграмный глянец: фильтры, пастель, фото латте. Блогеры по бартеру, липовые упоминания в Forbes, «рецензии» на сайтах, где публикуется любая статья за деньги.
На сайтах отзывов типа «Бибосс», «ТопФранчайз» и «Франшиза.ру» сплошные шаблонные восторги, которые пишутся, судя по стилю, одной и той же командой. Реальных отзывов о потерях, судебных исках и банкротствах вы там не найдете — они моментально исчезают.
Анна, Москва:
«Франшиза Smith — это фейк. Деньги потратила, кофейню пришлось продать с огромным убытком. Они бросили нас без поддержки на этапе запуска.»
Михаил, Ростов:
«Не верьте ни одному слову. Их "IT-система" — обычная таблица Excel, которую можно скачать в интернете.»
Светлана, Казань:
«Заплатили 22 миллиона, открылись. Людей нет. Рекламы нет. Обучение бариста — 2 видеоролика. Развод.»
Денис, Тюмень:
«Они не франшиза — это глянцевая обертка, за которой пустота. Все держится на трех точках в Красноярске.»
Татьяна, Санкт-Петербург:
«Финансовая модель — чистый обман. Они писали, что будет 4 млн оборота, а реально — 1,2 млн, и то в пиковые месяцы.»
Роман, Воронеж:
«Судимся с ними. Они не вернули паушальный взнос, хотя кофейню открыть не получилось из-за их же ошибок.»
Евгения, Новосибирск:
«Точка открылась — и сразу в минус. Средний чек в 850 рублей? Это в Красноярске может быть, но не у нас.»
Олег, Нижний Новгород:
«Ни одна реклама не дала эффекта. Только траты. Через полгода пришлось закрываться.»
Марина, Уфа:
«Обещали кураторство и запуск — а в итоге сделали всё тяп-ляп, оставили с долгами и кредитами.»
Илья, Пермь:
«Франшиза Smith — это красиво написанный развод. Пустышка. Второй раз бы не вложил ни копейки.»
Если вы видите обещания высокой прибыли, 100% успеха, автоматической окупаемости и маркетинг без затрат — это и есть признаки лжи. Smith — не исключение.
Автор: Мария Шарапова
